2026年是西藏和平解放75周年。七十五载岁月变迁，西藏保险业扎根雪域高原、坚守金融初衷，持续输送金融资源深耕民生基层、赋能特色产业，以专业风险保障服务各族群众安居乐业，为高原群众美好生活筑牢坚实屏障。

作为国内寿险行业领军企业，中国人寿自2007年进驻西藏，始终以“投资于人”为核心发展理念，将金融资源重点投向社会保障、健康医疗、就业增收等关乎群众发展的领域。通过便民服务延伸金融触角、普惠保险夯实保障底线、金融赋能助推乡村振兴、本土人才激活内生动力、绿色金融守护高原生态，全方位参与西藏民生改善，持续提升各族群众获得感、幸福感、安全感。

中国人寿西藏分公司领导赴基层调研乡村振兴工作

做实便民惠民服务 架起雪域高原“连心桥”

西藏地域广袤、人口分散、服务距离遥远，长期制约金融服务落地。平均海拔4500米的噶尔县阿里地区，曾是寿险服务难以覆盖的区域。2025年7月8日，中国人寿阿里分公司正式开业，补齐边疆金融服务短板，落实完善边疆金融服务体系的国家战略。中国人寿是首家布局西藏的寿险公司，现已建成覆盖该区6地市、11个重点县域的完整服务网络。

拉萨市分公司在林周县阿朗乡开展普惠保险服务宣传活动

线下组建党员服务小队与农牧区专属服务专员，常态化深入偏远牧区、边境村落，提供上门承保、理赔代办、藏汉双语保险科普、保单维护等服务，年均上门服务农牧民超2万人次，每年超8000户农牧民家庭主动投保。线上依托数字化平台，投保、理赔、保全、查询等业务均可线上办理，打造“线下上门＋线上智办”一体化服务体系。2026年一季度线上理赔电子化率达99．43％，小额理赔最快30分钟到账，彻底解决偏远群众办事路途远、理赔流程繁琐、多次跑腿的难题。山南市隆子县乡镇干部洛桑丹增表示，以往偏远乡镇往返市区办理保险业务需耗费整日，如今国寿工作人员每月下乡驻点，群众在家门口就能办好保险相关业务，有效补齐边境牧区民生服务短板，助力基层治理提质增效。

拉萨市分公司开展心梗超早期免费筛查公益活动现场

深耕普惠民生保障 筑牢高原群众“健康安全网”

健康是民生根本，也是“投资于人”的核心落脚点。和平解放前，西藏民生保障体系近乎空白，高寒高海拔环境下心脑血管、重大疾病高发。中国人寿西藏分公司党委书记、总经理丁友源表示，75年间西藏社会保障体系实现从无到有、由弱变强的跨越，多层次兜底保障网络全面建成。

中国人寿西藏分公司办公大楼

结合高原疾病高发、牧区就医成本高、因病返贫风险突出的地域特征，该公司定制适配农牧民的重疾、医疗、意外等人身保障产品，打通城乡保障壁垒，推动商业保险下沉至千家万户。截至2026年一季度，累计为999．78万人次提供人身风险保障，保障总额18547亿元。深度联动基本医保，构建“社保兜底＋商保补充”双重健康防护体系，针对老人、学生、农牧民、灵活就业群体推出低缴费、广覆盖、易理赔的普惠专属保险，覆盖基层群众超281万人次，守住群众健康底线。

那曲嘉黎县牧民次仁拉姆分享，过去牧区看病成本高，大病意外足以拖垮家庭；如今她与老伴均投保意外险，去年意外摔伤住院，医保报销后保险公司快速赔付7200余元，切实缓解家庭经济压力，这也是千万高原群众的共同感受。

赋能本土发展 激活乡村振兴“动力源”

75年来，西藏特色农牧业、乡村文旅、生态产业成为群众增收核心渠道。中国人寿立足寿险主业，深度融入地方发展大局，围绕牦牛养殖、藏香种植、边境文旅、家庭农牧场等本土产业，为经营主体、创业农户配置团体意外、健康保险，为产业发展抵御风险。截至2026年一季度，累计为5．58万家经营主体提供综合保障，保障额度6827．56亿元，稳定产业发展预期，带动群众就地就业增收。

日喀则康马涅堆乡种养殖合作社负责人平措介绍，合作社以本地农牧民为主体，国寿为全体社员配套团体保障，打消经营顾虑，合作社得以稳步扩大生产规模，保险为本土小微企业吃下发展“定心丸”。

该公司借鉴“千万工程”经验，创新长效帮扶模式，深耕乡村保险服务，筑牢防贫保险屏障。进驻西藏十九年来，先后选派多批驻村干部扎根那曲聂荣县海拔4900米村寨、昌都市八宿县偏远乡镇，开展结对帮扶、易地搬迁配套保障工作；同时助力地方完善基础设施，出资修建温泉、乡村道路、饮水井、牲畜暖棚，同步开展户外金融保险宣讲，提升群众风险防范意识。

中国人寿西藏分公司工作人员开展户外咨询与金融知识宣传活动

厚植本土发展根基 打造边疆金融“主力军”

“投资于人”的核心在于培育本土人才、激活发展内生动力。该公司坚持本土化人才培育路径，搭建多元就业创业平台，同步扩充合同制员工与本土保险代理人队伍，以人力建设赋能边疆发展。

人才培育采取“输血＋造血”并举模式：累计接收系统援藏干部122人，管理人员、业务骨干、技术人员下沉一线，以“师带徒”手把手传授专业经验，孵化本土管理骨干；面向全国吸纳青年人才近400人，通过基层历练、定向培训、结对帮扶，培养一批通晓藏语、熟悉民情、热爱高原的本土寿险从业者，完成援藏模式从单向输血到自主造血的转变。

代理人队伍建设持续加码，面向本地高校毕业生、牧区闲置劳动力常态化招募，配套免费岗前培训、金融知识教学、风险理念普及。至今累计培育本土保险代理人超1．2万人，年均吸纳高校毕业生超400人。大批本地青年从行业新人成长为一线服务骨干，既缓解本地就业压力，也为高原普及保险知识储备人才。拉萨应届毕业生格桑卓玛坦言，入职代理人队伍后享受免费专业培训，拥有稳定收入，还能回乡为乡亲办理保险、普及金融知识，实现个人成长与服务家乡双向共赢。

中国人寿西藏分公司2024年新菁英特训营培训班现场

守护高原生态底色 书写绿色金融“新篇章”

立足西藏国家生态安全屏障定位，中国人寿将绿色发展融入保险全流程。坚持绿色投资导向，重点支持水电、风电、光伏等新能源项目，助力传统能源转型升级；面向绿色产业链企业提供人身保险综合保障；为生态管护员、护林员、边境管护人员定制专属保障，守护高原生态一线工作者；普及绿色发展理念，推动生态保护与民生保障协同推进。

截至2026年一季度，国寿入藏资金存量79．59亿元，为绿色产业提供风险保障2．66亿元，为战略性新兴产业提供保障85．63亿元，以金融力量助力区域落实“双碳”目标。

从和平解放初期保险服务空白，到普惠保险覆盖城乡牧区；从群众无力抵御疾病意外风险，到全民拥有多重保障兜底，西藏民生保障的跨越式进步，是党的治藏方略落地见效的生动成果，也是国有金融机构践行“投资于人”理念的真实缩影。

站在西藏和平解放75周年全新起点，中国人寿将牢记央企使命担当，紧扣“投资于人”主线，持续深耕民生保障、扎根基层牧区、赋能地方产业，以适配高原需求的保险产品、贴心普惠的金融服务、坚实完备的风险保障，守护各族群众幸福生活，为新时代西藏长治久安与高质量发展持续注入金融动能。