为提升客户体验，传递关爱与温暖，中国大地保险山西分公司持续开展“拾光相伴，服务致远”5.20主题宣传活动。

开展“大地暖阳助老助残”活动。

晋城中支携手东谢匠社区佳润物业、泽医堂中医馆赴佳润小区，为老年人免费测量血压、血糖及中医把脉，并耐心解答居民提出的各种健康问题；进入泽州县特殊教育学校，开展“情暖特教 时光相伴”关爱特需儿童活动，讲解粽子香囊制作步骤，用行动为特需儿童编织了一段充满爱与温暖的美好时光。

临汾、朔州、忻州、阳泉等中支公司分别进入当地养老院，为老人们及残障人士送上了生活物资并测量血压，开展了互动游戏。同时，送上一堂防范非法金融行为课程，宣讲了反洗钱、反诈防非、理性投资等金融知识，提升了老年人、残障人士的风险识别和防范能力。

开展“夜舞消保情，共筑权益城”百场万人消保宣传广场舞活动。

晋中、临汾、晋城、太原等中支公司及下辖四级机构由机构班子成员带队，前往当地广场、社区人群集中场所，邀请公司客户、员工、广场舞爱好者一同随着欢快的音乐起舞，将消费者权益保护知识融入舞步之中。广场舞曲目为山西分公司选取《最炫民族风》曲目，根据《消保法》、打击非法金融行为、山西监管局及总公司消保素材等公益内容重新填词。表演间隙，工作人员通过发放宣传折页、小礼品等方式，向围观市民普及保险欺诈识别、理性投保、个人信息保护等实用知识，并针对市民提出的保险消费问题进行耐心解答。

开展“五心赔办 晋享无忧”创新服务主题活动。

山西分公司推出省心赔、放心赔、全心赔、贴心赔、暖心赔——“五心赔办 晋享无忧”本地活动。

全心赔，重大案件全程陪同处理。5月16日，晋城中支客户某运输车队承保车辆发生撞到山体的严重交通事故，驾驶员当场死亡。公司负责人、理赔经理、查勘员第一时间赶赴现场，协助车队与交警沟通事故情况，询问目击证人，努力还原事故发生的经过。同时主动联系死者家属，耐心倾听诉求，详细讲解理赔流程和相关政策，给予他们安慰与支持。

省心赔，急速赔付+专业服务。5月20日8时32分，晋城中支客户袁先生报案称在行驶时不慎刮到石头，查勘员接到案件信息后第一时间联系客户，了解到事故情况，立即按照线上理赔步骤引导客户线上查勘理赔。通过线上定损，与客户确定损失金额。当天8时51分，客户袁先生收到赔款。从接报案到处理，实际理赔过程不超过20分钟。

开展“风险减量在身边”主题活动。

大同中支分别走进当地物流公司及县域石材公司，开展以“风险减量在身边”为主题的专项服务活动，通过隐患排查、安全培训、专业指导等多元举措，助力企业提升风险防控能力。通过安全培训讲座，以典型理赔事故案例为切入点，结合行业特点，围绕货物运输安全、车辆日常检修、应急处置流程等内容展开讲解。针对大车司机群体，重点强调疲劳驾驶危害、恶劣天气行车规范、长途运输前车辆自检要点等实用注意事项，并通过互动问答、情景模拟等形式，引导司机强化安全责任意识，掌握突发状况的应急处理技巧。“这次培训特别实用！尤其是对车辆胎压监测、制动系统检查的细节指导，让我们日常行车更有保障。”参与培训的大车司机表示受益匪浅。欧龙物流负责人也对此次活动给予高度评价：“中国大地保险不仅提供保险保障，还主动帮助我们抓安全、降风险，这种服务模式切实为企业发展筑牢了‘安全网’”。

开展“5.15全国投资者保护宣传日”“打击和防范经济犯罪宣传日”主题活动。

5.20活动开展期间，适逢5.15全国投资者保护宣传日、打击和防范经济犯罪宣传日。结合公司5.20系列活动，各级机构整合宣传资源，同步开展投资者保护宣传。

各级机构主要通过营业网点开展阵地宣传。通过悬挂条幅、发放宣传折页、风险提示等方式，开展投资者保护宣传。

吕梁、大同等中支分别参与当地集中宣传。通过歌舞表演、将防范金融犯罪的要点巧妙融入歌词之中。现场与广大消费者、投资者开展有效互动，活动紧密贴合国家维护金融秩序稳定、保障人民群众财产安全、保护投资者合法权益的政策导向，受到广泛好评。