上门服务暖人心 金融为民显担当
——农行太原亲贤支行上门为住院客户办理密码解锁业务
编辑：刘强 来源：智慧生活报 发布时间：2026-03-31 19:51:01
近日，农行太原并州亲贤支行接到客户紧急求助：家中老人因病住院，无法亲临网点办理银行卡密码解锁业务，急需解决资金使用问题。
亲贤支行迅速启动特殊客户上门服务绿色通道，安排工作人员第一时间前往医院，严格按照业务流程核实身份与业务意愿，耐心细致，操作规范，顺利为老人完成密码解锁业务，高效解决了客户的急难愁盼。
此次服务是该支行践行“金融为民”理念、优化特殊群体服务的生动实践。下一步，农行太原并州亲贤支行将持续深耕便民服务，不断提升特殊群体金融服务质效，以实际行动传递金融温度，彰显国有银行的责任与担当。
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