“从接到土耳其客户订单到完成跨境结算，时间短、效率高，农行的专项服务让我们感受到了国际业务的‘加速度’。”山西马一芳食品科技公司负责人向记者表示。公司是集核桃系列产品精深加工、农副产品研发的外贸双循环的农业产业化企业，产品出口欧洲、中东、北非、欧亚等十八个国家和地区。从2016年成立初就与农行建立了良好合作关系，当地农行多次为公司提供贷款支持，助力公司发展成为当地农业龙头企业。截至目前，公司已在当地农行累计办理流动资金贷款2960万元。近日又通过农行专项服务，成功办理221.66万美元国际结算业务，推动公司的核桃深加工产品进入国际市场。 

农业银行山西分行紧密围绕金融服务实体经济宗旨和使命，依托农行城乡联动、点多面广的优势，依托大数据及时掌握行业发展趋势和运行规律，不断完善民营和小微企业服务机制、拓宽服务渠道、丰富服务品种、提升服务水平，努力将普惠和民营企业金融服务做实、做深、做精，在助力企业做大做强的同时有力推动地方经济发展。截至2025年6月底，全行普惠贷款余额683.98亿元，较年初增加147.97亿元，普惠金融供给能力不断提升；全行普惠有贷客户数109200户，较年初增加11822户，普惠金融服务覆盖面持续扩大。

提起农行的金融服务，山西晋中市神火机械有限公司负责人顾永刚也是连连称赞：“以前银行贷款需要两位客户经理一同到企业现场调查，现在直接远程操作，在短时间内就帮我成功续贷274.9万元，高科技办贷效率太高了。” 

据悉，在传统贷款模式中，小微企业贷款需要双人上门开展调查，流程繁琐且耗时较长。农行山西分行在广泛征求客户和基层的意见建议基础上，全面推广微捷贷“现场+远程”集中作业模式。这种新模式在不改变人工复核基础流程的前提下，采用“1名经营行客户经理现场调查+1名远程作业人员视频访谈”形式，替代传统双人现场复核模式，解决普惠金融发展中的堵点难点问题，减轻基层负担，现已实现全省二级分行全覆盖。

结合各区域市场特色、行业客群特点、客户周期性需求，农行山西分行不断丰富金融产品供给，实施“一行一策”差异化经营策略，提升客户体验。大力发挥“商户e贷”的产品优势，聚焦专业市场、重点专业镇产业链的优质商户，擦亮农行品牌。落实好商户差异化利率政策，带动聚合码、特约商户等综合服务，满足不同客户需求。针对客户发展不同阶段，努力提供定制化、个性化、综合化、全生命周期金融服务。 加大产业链、供应链、支付链上下游关联客户结算账户开立，突出差异化、特色化服务，增强服务黏性。截至6月末，全行普惠个人贷款余额177.91亿元，较年初增加47.82亿元。

农行山西分行还持续深入推进与政府性融资担保体系的合作。今年1月，与山西省融资担保体系签订战略合作协议；3月，与山西省融资再担保集团有限公司合作额度增加至145亿元；6月，实现与担保公司银担直连系统上线，为国有银行首家，进一步密切银担关系。通过银担合作推出了专项产品“增信贷款”，在协议框架内，实现担保公司“见贷即保”，有效缓解了小微企业缺担保难题。截至6月末，全行普惠法人贷款余额267.35亿元，较年初增加38.79亿元。

众所周知，融资难、融资贵一直是困扰小微和民营企业发展的难题。农行山西分行不断降低综合融资成本，解决“融资贵”问题。通过科学定价，对普惠型小微企业贷款实施内部资金转移定价，降低开展小微金融业务的成本。同时，严格执行“七不准”、“四公开”、“两禁两限”等监管及总行要求，推动国家惠企利民举措落地实施。明确禁止各行与收费过高的第三方机构合作，切实降低客户的融资成本。  （梁晨霄供稿）