面对日益激烈的市场竞争环境和群众日益增长的金融服务需求，介休农商银行融通支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在辖内开展深入走访营销活动，通过“走出去、请进来、深扎根”的营销策略，将存款、贷款、二维码牌等一揽子金融服务送到客户身边，助力居民财富升值，赋能业务稳健发展。

走街串巷送服务，存贷款双管齐下。为满足客户多样化的金融需求，支行员工主动走出网点，深入社区、商圈开展“金融知识进万家”活动，利用存款利率优势，大力营销存款产品，为客户提供稳健收益；同时依托“晋享贷”“公积金贷”“烟草贷”等贷款产品，向周边辖区商户和居民面对面讲解、一对一测算，为客户提供便捷的审批流程，让客户真切体会到农商行信贷支持的便捷与温度。今年来，融通支行揽储近4000万元，发放贷款100多万元。

智慧经营惠商户，二维码牌降本增效。当前，移动支付已成为商户经营的标配，支行大力推广“晋享E付”二维码牌，营销团队逐户走访周边商户、超市、便民市场，现场演示操作流程，以语音实时播报、手续费差额分档等优势，帮助商户降本增效。同时，针对资金周转有困难的商户配套进行调查授信，实现“支付+融资”双重金融服务保障，提升客户黏性，拓展服务深度。

厅堂管理稳提升，服务质效不断增强。围绕关键服务岗位，支行定期通过晨夕会开展网点文明服务提升培训，明确服务内容、服务规范和质量要求，将安全达标、星级网点建设、柜面服务优化等有机结合，大堂经理利用客户等待时间宣讲金融产品、普及反诈知识，在满足其金融服务需求的同时提升客户金融安全意识，不断增强服务质效和客户体验。