“咔嚓一下就照上了”，6月14日中午，山西省运城市住建局餐厅里，正在用餐的老李感叹：“现在这个新系统太智能了，以前忘记带饭卡特别麻烦，现在一秒刷脸，充值也在手机上搞定，吃饭方便多了！”

农行“智慧食堂”项目落地运行一个月以来，效果良好。

据住建局财务人员介绍，之前单位的旧食堂因为设备老旧，大小问题频发。结算时员工需要长时间排队，人工结算效率低容易出错。食材采购、库存管理缺乏有效管控，人力和财务数据无法整合，难以精准控制成本、实施决策。

今年年初，运城市住建局重新修缮职工餐厅，农行山西运城分行主动上门拜访开展对接，与市住建局建立常态化联络机制，积极磋商实施方案，高频次密切跟进，为客户量身定制智慧食堂综合服务方案。运城分行营业部第一时间对接，从食堂管理的智能度、人工成本的降低度、员工用餐的满意度等方面详细介绍农行智慧食堂项目。双方项目确定后，支行第一时间成立服务专班，整合前后台资源，按照客户时限要求倒排工期，做好技术研判，上下合力推进，专班成员加班加点、密切跟踪，三方公司克服困难、高效协作，确保“智慧食堂”实现如期上线运行，农行优质高效的服务能力也获得了客户的认可。

住建局相关负责人表示：“新系统使用以来，极大方便了我们员工的就餐，原先我们在线下充值要排很长的队，现在我们线上已经可以充值。”

依托“智慧食堂”的强大功能应用，运城分行营业部助力住建局打造高效便捷的食堂就餐及管理模式，切实解决用餐排队耗时过长、无法满足个性化需求等问题，全方位、多维度提升了工作人员用餐体验和食堂经营管理效率。

 “这个系统可以清楚地看到每道菜，在最后的结算过程中自动扫描结算，服务人性化，有温度。”用餐完毕的老李放下餐盘，补充道。

无场景，不金融。运城分行营业部深入聚焦“场景生态”建设，将有温度的银行服务融入用户的日常生活场景中，持续拓宽服务边界，充分发挥区位优势，以高频应用场景驱动更多金融服务的落地生根。通过“智慧食堂”服务，加大对客户在借记卡和信用卡发卡、掌上银行签约、网捷贷受理等一揽子零售产品方面的综合服务力度，进一步密切政银合作关系，用科技的力量让金融融入百姓生活的方方面面。目前，已带动个人掌银活跃客户700余人。  (梁晨霄、牛雪红)