在 2024 年 12 月 11 日这个寒风凛冽的下午，光大银行太原漪汾街支行的员工前往太原市第二人民医院，为一位病重的老年客户提供上门金融服务。

该客户因身患重病而卧床不起，无法亲自前往银行办理相关业务。但此时，她又急需卡上的这笔资金来支付医疗费用。得知这一紧急情况后，光大银行太原漪汾街支行积极响应，主动上门，展现出了高度的责任感和对客户的深切关怀。

来到医院后，支行员工亲切地向老人问候，并详细了解了她的病情和需求。随后，她们为老人办理密码解锁以及基金情况查询等业务。在操作过程中，漪汾街支行员工始终保持专业与耐心，一遍遍地向老人解释每一个步骤和注意事项，确保老人能够清楚明白。

在所有业务顺利完成之时，老人的感激之情溢于言表：“谢谢你们啊，麻烦你们跑一趟”。

本次上门金融服务虽然只是光大银行太原漪汾街支行的日常工作之一，但却充分体现了漪汾街支行一直秉持的“以客户为中心”的经营理念。漪汾街支行会始终将客户的利益放在首位，用实际行动诠释着责任与担当，为广大客户提供最优质、最贴心的金融服务。