“我有点发烧、浑身不舒服，在家实在不踏实。”近日，太原市柳巷街道察院后社区网格员在日常网格巡查过程中，暖心帮扶辖区独居高龄老人，用细致周到的贴心服务，为独居老人筑牢安全健康守护屏障，让社区温情陪伴温暖民心。

当天，社区网格员常态化开展入户巡查、民情走访工作，途经辖区23号院5单元时，接到了独居老人王桂英阿姨的求助。网格员当即驻足询问情况，近距离观察老人状态，发现老人精神欠佳、身体发烫，自述身体不适、伴有发烧症状，独自居家倍感不安。

考虑到老人年事已高、独自居住，身边无子女照料，网格员第一时间贴心劝导老人居家静养、多休息、多喝水。老人心系自身身体状况，坚持想要前往就近诊室检查就诊。为保障老人身体健康，打消老人顾虑，网格员全程陪同老人前往小区附近门诊就诊。

在门诊，医护人员为老人细致检查身体、测量体温，根据老人身体症状给出诊疗建议，开具对症药物，帮助老人缓解身体不适。就诊全程，网格员全程陪护、耐心等候，细心记录医嘱，安抚老人情绪。

待确认老人身体无大碍、顺利取药后，网格员将老人安全护送回家。心系老人身体健康，为避免老人独自居家出现突发情况、漏服药物，当天晚间，网格员再次专程上门回访，细致查看老人精神状态，核对用药情况，反复叮嘱老人严格遵照医嘱按时服药、好好休养，放松心态调养身体，并告知老人社区联系方式，叮嘱老人后续身体若有任何不适、遇到困难，可随时联系社区网格员。

一次次贴心走访，一次次温情守护，细微举动温暖着独居老人的心。王桂英阿姨看着上门回访的网格员，满心感动：“多亏了社区网格员，时时刻刻惦记着我们老年人，有你们在，我们独居老人住着特别安心、特别暖心。”

记者 田勇 通讯员 李阳