为扎实做好辖区独居老人关爱探访工作，及时发现居家环境潜在风险，切实守护老年群体居住安全，9月7日，太原市柳巷街道海西社区网格员开展重点人群入户走访。

网格员来到三圣庵住户李大娘家中开展常态化关爱探访。网格员留意到屋内隐隐散发出刺鼻异味，肉眼一时难以直接找到问题点位。考虑到老人年事已高，独自居住，辨别隐患能力有限，网格员没有放过这一丝异常，逐一对客厅、卧室、卫生间各个角落仔细排查，反复查看管道接口、地面缝隙。

经过仔细溯源，终于查明问题根源：一层住户家中公共下水主管老化破损堵塞，楼上排水时污水顺着管道缝隙悄悄反流渗漏，没有大面积积水外溢，但污水慢慢渗透，造成屋内持续散发臭味，既污染居家环境，也容易滋生细菌，给老人身体健康带来隐患。

网格员现场安抚老人情绪，叮嘱老人日常注意居家防护，尽量减少卫生间大量用水。第一时间对接房管所，详细反馈现场实际情况，积极协调维修人员上门处置。

房管所联系到维修人员到场后，实地勘察管道老化破损情况，拆解更换老化公共下水主管道，清理管道淤积杂物，做好接口密封处理，完成通水测试，确认管道排水通畅，不再发生渗漏反味问题。

维修完工后，网格员再次上门回访，老人对社区网格员细心负责的工作连连道谢。

记者 田勇 通讯员 任娟