本报全媒体记者 高万军 通讯员 张俊香 曹雪婷报道  “小张啊，楼下晚上卖烧烤油烟太大，咱们北一巷的巷子太窄了，家里晚上都没法开窗通风。”8月17号上午，居民胡阿姨联系网格员张俊香，反映新南一社区康乐片区的康乐面馆新增烧烤经营项目，原有排烟管道较短，烧烤产生的油烟直接排入北一巷，刺鼻的油烟严重干扰周边住户的日常生活，居民提出诉求，希望相关问题能够尽快整改。

接到居民反馈后，网格员张俊香第一时间赶赴现场实地核查油烟扰民的实际情况，主动与康乐面馆负责人进行面对面沟通，细致讲明油烟直排给周边居民带来的影响，引导商户主动落实主体责任，及时开展油烟设施整改。经过耐心沟通劝导，商户充分理解居民诉求，积极配合社区工作。8月19号，商户联系专业人员加装油烟净化器，延长并改造排烟管道、调整排烟出口，避免油烟直排街巷。完成整改之后，片区油烟扰民问题得到有效化解。

此次油烟问题的妥善处置，充分发挥了网格员基层“前哨”作用，高效协调化解邻里与商户之间的矛盾。下一步，新南一社区将持续加强辖区餐饮底商的日常巡查力度，紧盯夏季夜间烧烤经营等重点情况，定期检查油烟净化设备使用运行情况，做到隐患早发现、早处置，用心做好人居环境保障工作，切实提升辖区居民的居住幸福感。