为扎实做好辖区特殊困难群体关爱帮扶工作，切实解决群众身边急难愁盼，太原市铁匠巷社区网格员立足网格阵地，常态化开展入户走访，用心为残疾人、高龄老人等特殊群体排忧解难。

社区工作人员在开展日常网格巡查、入户走访工作时，了解到凯旋大地小区E505居民李长生存在生活难题。李长生身有残疾，腿脚行动受限，无法独自下楼前往取水点，日常饮用水供应成了长期困扰他的烦心事。

每次上门送水时，社区工作人员都会多停留片刻，细心询问李长生近期的身体状况与生活需求，耐心倾听他的生活诉求，同步记录下各类潜在难题，力所能及为其协调解决各类小事。点滴便民服务，切实缓解了残疾居民独自生活的压力，让特殊群众真切地感受到社区网格带来的温情。

下一步，社区将持续加密网格入户走访频次，重点摸排辖区残疾人、独居高龄老人、困难家庭等群体的各类生活诉求，主动靠前提供跑腿代办、上门帮扶等便民服务，以细致入微的网格服务，把暖心关怀送到群众家门口，不断提升特殊困难群体的获得感、安全感与幸福感。

记者 田勇 通讯员 赵丽娜