为进一步夯实网格治理基础，密切联系群众、倾听居民诉求，切实解决群众急难愁盼问题，阳泉市城区南山路街道阳光社区常态化开展网格走访，以“不打烊”的服务态度，深入居民家中，用脚步丈量民情，用真心传递温暖，全力做好基层服务工作。

入户走访，倾听居民诉求

走访过程中，网格员与居民促膝长谈、亲切交流，耐心询问居民的生活状况、身体情况及实际需求，细致倾听居民在日常生活中遇到的困难和诉求，认真记录在网格台账上，做到“民有所呼、我有所应”。同时，认真核实居民底册信息，更新完善网格台账，精准掌握辖区居民动态，为后续精细化网格服务筑牢数据基础。

排查隐患，筑牢安全防线

网格员对辖区商铺逐户走访，重点检查消防安全设施是否有损坏过期、电线是否乱拉乱接、有无安全通道及安全通道是否被堵塞等问题，及时对检查中发现的问题进行梳理并与商户沟通，现场进行整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。

环境整治，改善人居面貌

网格员对小区单元门口、公共宣传栏等重点区域，用喷壶、清洁布等工具，对纸质广告逐一撕除，对顽固的油漆、印章广告反复擦拭。遇到高处广告时，便借助梯子、伸缩杆等工具精准作业，确保清理无死角，让居民生活环境“颜值”与舒适度双提升。

化解矛盾，维护辖区稳定

网格员深入楼栋院落，对辖区内邻里纠纷、物业矛盾、家庭纠纷、环境卫生纠纷等各类潜在问题进行全面摸排。对排查出的简单矛盾纠纷，现场进行政策讲解、耐心劝导，当场调解，就地化解；对较为复杂的问题，建立专门台账，明确责任人和化解时限，实行跟踪督办，确保事事有回应、件件有落实。

通过网格走访，拉近了社区与居民之间的距离，化解了邻里间的小矛盾、小纠纷，传递了社区的温暖与关怀。下一步，阳光社区将持续开展走访工作，始终把居民需求放在首位，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升居民的幸福感、安全感和归属感，以实际行动践行网格使命，筑牢基层治理防线。