本报全媒体记者 高万军 通讯员 范慧娟 曹雪婷报道 “小范啊，快来看看吧，我们单元地下室漏水越来越严重，再漏下去要出问题了！”近日，太原市新南一社区第四网格医科大西家属院13号楼1单元居民焦急地向网格员范慧娟打来求助电话。接到诉求后，范慧娟第一时间赶赴现场，只见地下室潮湿水汽扑面而来，地面存有浑浊积水，墙面水渍斑驳，公共储物设施受潮严重，不仅破坏居住环境，还存在滋生细菌、线路漏电等安全隐患，亟须快速处置。

为彻底解决问题，范慧娟立刻联系医科大后勤管道科，邀请专业维修人员上门全面排查。经过逐段检测、细致核查，最终确定漏水根源：1楼住户装修时，自来水管道接口安装不规范、密封处理不到位，导致自来水持续渗漏，顺着墙体流入地下室，引发积水问题。

找准问题后，范慧娟当即组织1楼住户、维修人员三方现场协商，耐心沟通并快速敲定维修方案。维修期间，她全程驻守现场紧盯施工，督促工人严格按照规范接驳管道、做好防水密封，同时协助清理地下室积水，设置安全警示线，提醒居民远离隐患区域，全力保障现场安全与维修进度。

经过半天紧张抢修，漏水问题彻底根治，地下室积水清理完毕，管道恢复正常运行，居民的烦心事得以圆满解决。此次快速处置，彰显了网格员为民服务的初心与担当。下一步，新南一社区网格员将持续聚焦居民急难愁盼，常态化开展安全隐患排查与宣传，用实干守护网格平安，以温情筑牢社区防线。