近日，太原市老军营街道新南一社区康乐村城中村区域突发严重污水倒灌问题。刺鼻的浑浊污水肆意漫溢，多家餐饮底商门前一片狼藉，恶臭弥漫，严重阻碍通行。污水持续上返，严重影响商户正常经营，多家店铺面临停业风险，损失较大；居民出行也极为不便，存在安全隐患。面对紧急情况，商户们第一时间拨通了社区网格员张俊香的求助电话。

接到求助后，张俊香迅速赶往现场。经排查，发现污水井内淤泥与油污长期板结，导致市政主管网彻底堵塞，清淤难度较大。为尽快减少商户损失，她立即启动联动处置机制，第一时间联系市政部门，精准报告位置与情况，协调专业清淤力量到场处置。

市政部门接到通报后迅速响应，派出专业队伍赶赴现场。由于现场空间狭小、淤泥厚重、气味刺鼻，清淤工作十分困难。张俊香全程坚守一线，一边引导行人和车辆绕行、维持现场秩序，一边耐心安抚商户焦虑情绪，全力配合施工高效推进。

经过紧张作业，堵塞的污水井最终被彻底疏通。污水退去，商户门前环境恢复整洁。商户们纷纷为社区的高效服务点赞：“从求助到解决，速度非常快，实实在在帮我们守住了生意，太暖心了！”

此次高效联动，新南一社区以快速响应破解了民生堵点，用实际行动守护了辖区营商环境，将温暖送到了商户心坎里，彰显了基层网格担当作为、为民解忧的初心本色。下一步，新南一社区将持续深化“网格+”治理模式，聚焦群众关切最紧、商户反映最集中的重点领域，清单化推进、项目化落实、持续性跟踪，以久久为功的韧劲，不断提升辖区治理效能和群众满意度。（张俊香 曹雪婷）