本报全媒体记者 高万军 通讯员 金瑩报道  “小李比亲人还贴心！”提起劲松社区网格员李婷，太原市迎泽区劲松新景1号楼4单元的失独老人王阿姨满是感激。

近日，失去独子的王阿姨深陷悲痛、沉默寡言，小李了解情况后，主动将她列为重点关怀对象，每天上门陪老人唠家常、解心结。得知王阿姨独居处理家务不便，小李更是随叫随到。王阿姨家下水道堵塞、污水倒灌，她急得团团转。李婷接到求助后，立刻上门查看，同时还联系物业，找来师傅在卫生间反复疏通近一个小时，最后小李还细心清理污垢、消除异味，手把手教会老人日常维护的小技巧。

劲松社区暖心帮扶不止于此。网格员刘建英、田娇走访高龄空巢老人魏叔叔老两口时，发现老人因不会操作智能手机，不知手机欠费停机，联系不到子女而焦急不已。她们先安抚老人情绪，询问手机卡运营商和缴费习惯，随后协助查询欠费金额，指导用微信完成缴费，还打电话试了一下，确保通话功能正常使用。考虑到老人对智能设备不熟悉，刘建英还把余额查询、话费充值步骤写在便签上，贴在老人手机壳内侧，同时留下联系电话叮嘱老人随时求助。

日复一日的陪伴与帮扶，让王阿姨走出阴霾、重拾笑容，也让魏叔叔老两口安下心来。劲松社区的网格员们用点滴行动，把社区温暖送到特殊居民心坎上，以平凡坚守诠释网格员的责任与担当。