本报全媒体记者 高万军 通讯员 王正报道  近日，为切实保障辖区居民住房需求，让保障性住房政策精准落地，太原市下元街道气化街社区聚焦太原市保障性住房相关政策，开展系列宣传解读、答疑解惑及资料初步审核服务，用“暖话格”的温情服务打通政策落实“最后一公里”。  

期间，气化街社区通过在公告栏张贴政策海报、居民群推送解读链接、设置申请受理窗口等方式，向居民详细介绍保障性住房的申请条件、办理流程、所需材料及房源信息。针对居民普遍关心的“申请门槛”“审核周期”“售价标准”等问题，工作人员逐一耐心解答，用通俗的语言将政策条款转化为居民听得懂、用得上的“明白账”。

考虑到部分居民对线上操作不熟悉，社区还提供“一对一”帮扶，协助整理身份证、户口本、住房情况证明等申请材料，并对资料的完整性、规范性进行初步审核，及时提醒居民补充缺失信息，避免因材料问题影响申请进度。

此次服务不仅让居民对保障性住房政策有了清晰了解，更通过提前介入资料审核，为后续街办复审环节提速增效。下一步，气化街社区将持续以“暖话格”品牌服务为抓手，跟踪保障房申请进展，及时反馈审批信息，让符合条件的居民早日实现“住有所居”的心愿，切实提升群众的获得感与幸福感。