4月11日，太原市铁匠巷社区第五网格居民刘叔叔向铁匠巷社区网格员王佳反映，自家卧室连续几天夜间持续传来“轰隆”声，自己上上下下找了几遍都未发现声音来源，无奈只能求助社区。

网格员王佳接到刘叔叔电话后，第一时间来到刘叔叔家中，核实噪音情况。与物业工作人员一起对小区电梯、空调外机等常见噪音处查看，但未发现问题，随即针对楼内公共设施下水管道、设备间、供暖设备展开全面检测，经过一个多小时的排查，最终发现噪音源于负一层设备间，原来是有一根自来水管道爆裂，漏水后电动抽水泵感应到水位上升时自动进入工作状态，因为水量过大，所以反复抽水产生的噪音。发现问题后，网格员与物业第一时间联系了负责小区的自来水公司的工作人员，经过一天的抢修，4月12日，设备间终于恢复正常，小区的噪音也随之消失，小区居民对社区的处理事件的速度纷纷竖起大拇指。

网格治理是铁匠巷社区在基层治理中的一个缩影。铁匠巷社区书记杜海桃表示，网格治理不仅提升了社区管理精度，同时还增进居民参与度，也对居民诉求提高响应速度，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”，为居民营造了一个更加和谐、舒适的生活环境，让居民的急难愁盼得到有效解决，也让基层治理充满了温情。        记者 田勇 通讯员 张玉洁