本报全媒体记者 高万军 通讯员 刘静报道  十米车厢，承载城市烟火；一路善行，温暖万千归途。公交车作为城市流动的文明窗口，日复一日守护着市民的出行平安。近日，太原公交车队836路驾驶员熊虎，以细致入微的履职担当、拾金不昧的淳朴初心，为乘客找回遗失手机。一份失而复得的安心，一封亲笔书写的感谢信，一面熠熠生辉的锦旗，共同演绎了一段温情满满的公交暖心故事。

疏忽遗落手机，乘客出行遇难题

8月6日下午14时30分许，市民邸先生乘坐836路公交车正常出行。行程结束下车后，邸先生方才察觉自己的手机不慎遗落在公交车厢内。手机里存放着大量重要工作资料与个人信息，是日常沟通、生活办公的重要工具。突如其来的遗失，让邸先生内心焦灼不已，一时间手足无措，满心担忧财物无法找回。

细致巡检守初心，恪尽职守护民安

平凡岗位藏担当，细微之处见真情。当日营运任务结束、车辆收车回场后，836路驾驶员熊虎严格遵守车队安全管理制度，常态化开展收车全车细致巡检工作，逐一排查车厢座椅、边角缝隙、过道盲区等易遗留物品点位。

在认真排查过程中，熊虎师傅发现了乘客遗落的手机。深知遗失物品对乘客的重要性，他第一时间妥善保管好财物，没有丝毫迟疑，立刻将手机完整上交车队带班队长，规范完成失物登记、交接存档工作，静静等候失主前来认领，用高度的责任心守住了乘客的财产安全。

一通来电牵暖意，隔空对接寻回失物

就在邸先生焦急不已、四处找寻之际，他急中生智，借用其他号码拨打了自己遗失的手机。

此时，保管手机的车队工作人员听到来电铃声后立即接听。电话接通的瞬间，焦急的邸先生终于悬下心头大石。工作人员耐心询问、细致核实，逐一核对乘车时间、乘坐线路、手机特征等关键信息，确认来电者即为机主本人。全程高效细致、严谨规范，成功完成失物信息核对，第一时间告知邸先生手机完好、妥善保管在车队，随时可前来认领。

一通暖心来电，一次耐心对接，短短时间便解开了失主的燃眉之急，当天便帮助邸先生顺利找回了完好无损的手机。

锦旗承载深情，双向奔赴尽显温情

点滴善举暖人心，一纸谢意映初心。为由衷感谢熊虎师傅认真负责、拾金不昧的高尚品格，以及车队工作人员耐心细致的暖心服务，时隔数日，邸先生专程来到车队送上谢意与嘉奖。

当日熊虎师傅正处于营运工作当中，坚守岗位保障市民出行，无法当面接收锦旗与感谢信。邸先生便将亲笔书写的感谢信与寓意满满的锦旗郑重交给车队带班队长，代为转达自己最诚挚的谢意。真挚的文字饱含浓浓谢意，鲜红的锦旗承载着市民对太原公交优质服务的高度认可。

待熊虎师傅收车回场后，接过这份沉甸甸的荣誉，他朴实谦逊地表示，守护乘客财物安全、做好每一次出行服务，是公交驾驶员理所应当的职责。

一面锦旗，一份肯定；一封书信，一份温情。此次暖心事迹，是太原公交人践行为民服务初心的生动缩影。下一步，太原公交将持续深耕文明服务，传递暖心正能量，以细致服务温暖每一段出行路途，用责任与坚守擦亮城市公交文明名片。