走进标准化升级改造的太原公交四公司五车队尖草坪调度站，墙上悬挂的《驾驶员出车前安全检查工作流程图》十分醒目。展板顶部印着“安全出车每一天  平安回家每一趟”的安全标语，左侧搭配着可爱的太阳卡通图案，“今天你微笑了吗？”这句暖心话语格外亮眼，将严肃的安全管理制度与人文关怀巧妙融合，成为调度站内一道特色的文化标识。

到每日发车前，车队驾驶员陆续来到调度站完成上岗前流程，严格按照流程图开启出车前全套安全检查。车队带班干部会逐一面对面核查驾驶员的身心状态与精神面貌，仔细观察驾驶员是否存在困倦瞌睡，精神恍惚等情况，一旦发现状态不佳的驾驶员，第一时间进行沟通。所有驾驶员还要依次完成出车前酒精测试，从驾驶的状态，酒精检测两个方面，提前排除人为安全隐患。

在酒测核验完成后，带班干部会趁热打铁开展出车前安全叮嘱，结合当日路况给出针对性提醒。他们会提前梳理好当天道路施工点位、易拥堵路段、路口人流车流变化，逐条告知驾驶员路况风险信息，反复强调防御性驾驶要点，叮嘱大家途经路口减速慢行礼让行人，遇到复杂路况切莫急躁开车。不少驾驶员早早到岗，难免带着疲惫情绪，干部们在讲安全规范的同时，总会借着“今天你微笑了吗？”这句标语聊上两句。疏导大家的负面情绪，提醒驾驶员带着平和乐观的心态上车，把微笑、安全带给乘客。

一套流程走下来，从上岗报到、酒精测试、到安全交底、路况告知，所有环节逐项确认合格后，带班才会准予驾驶员正常出车。这句简简单单的“今天你微笑了吗？”，既是情绪上的暖心关怀，也是安全上的隐性提示：保持平稳心态，才能平稳驾驶。

如今随着尖草坪调度站标准化改造落地，五车队把刚性安全检查和柔性人文关怀结合在一起，用一句暖心标语软化管理氛围，用一套规范流程守住安全底线，让驾驶员带着微笑上岗，带着安全上路，以更好的精神面貌服务市民出行，擦亮基层公交调度站的标准化服务底色。

记者 高慧娟 通讯员 薛增亮