
5月下旬的一天,太原街头暖意融融,105路公交车上演着一幕幕动人的场景。
当天上午,105路党员驾驶员王记峰驾驶车辆行至五一路小学站台时,看到站台上一位头发花白的老奶奶正拄着拐杖,身旁还放着一辆装满蔬菜的买菜小推车,正吃力地准备上车。
王记峰踩下刹车,缓缓靠站,拉好手刹后快步走下车厢,一手搀扶老奶奶,一手将买菜车稳稳提上车。他将老人安顿在靠近下车门的座位上,蹲下身子帮老人把买菜车放在脚边不碍事的位置,又细心地询问:“奶奶,您到哪站下?别着急,停稳车后,我扶您下车。”老奶奶说要到营西街口,王记峰记在心里,一路上不时通过后视镜留意老人的状态。
车辆到达营西街口,老奶奶撑着扶手准备起身。王记峰刚拉起手刹、解开安全带准备离开驾驶室去搀扶老人时,身后传来乘客们温暖的声音:“师傅,您安心开车,我们送老奶奶下车!”话音未落,坐在老人旁边的一位大姐已经站起来,护送老人安全下了车。老奶奶回头朝驾驶室挥了挥手,王记峰也笑着点了点头。
这一幕还未结束。王记峰回到驾驶位,从后视镜中看到车后方一位年轻妈妈正推着婴儿车、急匆匆地往车门赶。他连忙拿起送话器喊道:“别着急,等一下,我来帮忙!”说完跳下驾驶室,三步并作两步跑到后门,将婴儿车稳稳搬上车。
年轻妈妈连声道谢,气喘吁吁地说要去大北门转地铁。王记峰一听,立刻说:“那您到大北门终点站先别急着下车,105路拐到解放路那个站台,离地铁入口更近,我到时候提醒您。”年轻妈妈愣了一下,眼眶有些泛红:在“师傅,您想得真周到。”
说起来,这并不是王记峰第一次这么做。
王记峰开了十五年公交,是105路线上出了名的“热心肠”。去年冬天,一位坐轮椅的乘客要上车,他二话不说下车帮忙抬轮椅,一位外地游客坐错了车,急得直哭,王记峰不仅帮他查好了换乘路线,还用自己的手机帮他叫了一辆网约车送到正确的站点。
“这些事不算啥,谁家没有老人孩子呢?”王记峰总是这样说。
而105路上的变化,不只是王记峰一个人。
近几年,105所属的电车分公司四车队党支部持续开展敬老服务、星级服务,党员驾驶员带头示范,将:“尊老爱幼、主动服务”融入每一次运营。慢慢地,这份温暖从驾驶员传到了乘客。
如今的105路公交车上,老人下车时有人主动搀扶,带孩子的妈妈上车时有人帮忙抬车,迷路的外地游客有人耐心指路。有乘客在社交平台上写下这样一段话:“坐105路,你会觉得这座城市的人都挺好的。”
公交车上没有惊天动地的壮举,有的只是一只搀扶的手、一句暖心的话、一次多等几秒的耐心。正是这些细微之处,让这辆穿梭在太原街头的公交车,成了一座流动的温情驿站。
爱,就这样在十米车厢中,一站一站地传递下去。
记者 田勇 通讯员 史海萍