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贴心服务再升级 “小卡片”传递“大温暖”
作者:田勇 通讯员 史海萍 编辑:刘强 来源:智慧生活报网 发布时间:2025-07-14 15:43:43

盛夏时节,太原市文旅市场持续升温。随着汪苏泷、毛不易、张韶涵、刘若英等明星演唱会接连落地龙城,太原以“演唱会经济”为引擎,带动文旅消费热潮。为进一步优化游客体验,太原公交积极响应文旅惠民政策,针对旅游专线2路推出多项便民举措,以“小卡片”传递“大温暖”,赢得市民游客广泛好评。


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精准调研破难题 动态调整解民忧

进入7月暑假,来太原旅游的游客渐多,旅游专线2路驾驶员张师傅在日常工作中发现,常有外地乘客询问旅专2发车时间,部分游客因信息不对称导致候车时间过长。车队在接到乘客反馈后,迅速组织专项调研,结合演唱会以及周末高峰客流规律、景区公益讲解时段等多方面原因,对线路运营方案进行优化调整。通过延长高峰时段发车频次、错峰调整非热门时段班次,实现运力与客流的精准匹配。


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便民卡片显温情 服务升级暖人心

为了方便外地乘客乘车,旅专2的驾驶员张柯毅师傅将发车时刻表与景区游览攻略整合为便携卡片,固定于沿线站台显著位置。卡片正面标注旅专2路的班次时刻,背面温馨提醒了北齐壁画博物馆公益讲解场次。乘客张女士在坐车时感慨:“以前要反复查询多个平台,现在一张卡片全搞定,太原文旅的细节服务太贴心了!”


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惠民政策再延续 文旅融合谱新篇

作为“歌迷之城”的配套服务举措,太原市持续落实“持演唱会门票免费乘公交、游景区”政策。旅游专线2路串联起双塔公园、北齐壁画博物馆等核心文旅资源,成为游客深度体验三晋文化的“流动窗口”。此次发车时间的调整不仅缓解了“乘车难”问题,更通过一张小卡片将游览、出行信息进行整合帮助游客科学规划行程,实现“交通+旅游”的无缝衔接。

太原公交将继续以乘客需求为导向,通过大数据分析动态优化线路,探索“文旅专线+定制公交”融合模式,助力太原打造更具吸引力的旅游目的地。在这座充满活力的城市里,一张张小小的便民卡片,正串联起城市温度与文旅发展的美好图景。

记者 田勇 通讯员 史海萍


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