6月16日，太原市铁匠巷社区成功协调院产权单位成成中学，为云路街8号院居民更换堵塞主管道，切实解决了困扰居民已久的生活难题，用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，赢得了居民们的广泛赞誉。

当日，云路街8号院居民向社区网格员郭雁反映，家中厨房管道堵塞，一直返水，家中臭气熏天，找了专业的疏通人员判定为非居民家中水管堵塞，而是西户一侧的主管道堵塞，这一堵塞不仅严重影响居民的正常生活，还存在卫生安全隐患。接到反映后，郭雁第一时间前往现场查看情况，详细记录问题，并安抚居民情绪，上报给社区书记杜海桃。

杜海桃带领郭雁积极联系了产权单位成成中学后勤部，但成成中学表示，因不收取物业费，所以现在不负责小区的各项事务，但居民家中返水已经有一段时间了，严重影响居民生活。为此，杜海桃再次找到负责人进行沟通，最终达成一致，由产权单位联系施工队伍，社区配合做居民的思想工作，收取施工费用。

在施工过程中，杜海桃安排郭雁全程跟进，及时处理施工中出现的各种问题。经过将近一天的时间，施工终于结束，6户居民通过使用管道后没有再次出现返水的情况，居民们纷纷竖起大拇指。“以前管道经常堵，家里的下水道时不时就反味，尤其是我家一层，还得每天处理脏水，现在终于解决了，社区真是为我们办了一件大实事！”居民高兴地说道。

记者 田勇 通讯员 张玉洁