35岁的邵瑞强，是山西顺丰的一名快递小哥，今年五一前被评为全国劳动模范。入职7年，他累计运送快递超过18万件，配送总里程超过了28万公里，并实现零失误、零投诉，用实际行动诠释了新就业形态劳动者的专业精神。

他是山西顺丰速运有限公司阳泉分公司冠山镇营业部的快递员，主要负责20公斤以上大件货物的收派工作，这对于从业者来说是体力与毅力的双重考验。日积月累，邵瑞强的双手布满老茧，但他没有一丝懈怠，始终秉持敬业奉献的精神，对待工作严谨细致，任劳任怨，勇挑重担。

从清晨的第一缕阳光，到夜幕降临之后的万家灯火，他每日重复着同样的工作流程，穿梭于城市的大街小巷，奔走在楼宇之间。他至今记得，2018年，刚入职，便遇到了校园寄件高峰的考验。烈日下，校园里堆积如山的行李和书本，每一件都重达几十公斤。面对这一艰巨任务，邵瑞强没有丝毫退缩，他紧跟师傅的步伐，或扛、或抱、或抬，在人群中穿梭忙碌。学生们集中寄件，包裹相似，极易混淆，但他始终保持着冷静与专注，虚心向师傅和同事请教，不断摸索高效的工作方法。一天的高强度工作结束后，他的手指被胶带勒得红肿不堪，可他从未有过一句抱怨，始终以积极乐观的态度面对。

在后续的工作中，他反复进行实操练习，从货物包装加固，摆放装车，派送线路规划，到货物搬运，再到入户配送，每一个环节都力求做到尽善尽美，逐渐摸索出一套科学且高效的配送方法，业务技能也愈发熟练。而对于时效件、破损件、催派件等有特殊要求的快递，邵瑞强总是格外上心，他深知这些快递对于客户的重要性，无论面临多大的困难，他都会全力以赴，100%时效内妥善处理，确保每一份快递都能按时、安全地送达客户手中。他的这份执着与努力，不仅为客户带来了优质的服务体验，赢得了客户的信任，也收获了同事和领导的一致认可与好评。

他的手机24小时开机，随叫随到，始终保持零服务类投诉。凭借出色表现，邵瑞强屡获表彰：2024年荣获山西省劳动模范，2023年荣获山西省五一劳动奖章，2023年荣获山西省第二届三晋最美快递员提名奖，2023年在阳泉市快递物流行业党建“五个一”示范建设行动中荣获最美快递员称号，2021年荣获顺丰集团最佳收派员称号……

邵瑞强说，这份工作让他快乐，令人满足。

记者 田勇 通讯员 杨惠斌