本报讯（记者 梁耀华）我省现已进入冬季供暖期，地暖清洗服务、采暖设施检修、壁挂炉维保、电暖器材销售等迎来消费旺季，相关消费纠纷也可能随之增多。11月5日，山西省消费者协会提醒广大消费者：采暖消费多留心，选得明白、用得放心，平安温暖过冬。

遇到自称供热企业工作人员上门推销节能设备、地暖清洗剂、管道改造等项目的消费者，应通过供热企业官方客服电话、线下营业厅等正规渠道核实人员身份，不要轻信口头宣传。供热企业一般不会强制消费者购买自费产品和增值服务，消费者要对来历不明的推销行为保持警惕，多问一句、多核一遍，不轻易付费，守好自己的“钱袋子”和居家安全。

预约地暖清洗、管道检修、壁挂炉维保等上门服务时，消费者要提前确认服务项目、收费明细、完工标准，并留意低价引流，以及检修过程中夸大故障、临时增加收费项目等情形。消费者优先选择资质齐全、口碑较好的商家，相关约定尽量留存文字记录。

选购电暖器、壁挂炉、温控设备等采暖器材时，消费者要优先选择正规渠道商品，留意查验产品合格证、3C认证标识，不购买来源不明的产品，降低起火、漏电、漏水等安全隐患。使用前认真阅读产品说明，按规范操作。

消费者如需购买采暖配套管件、密封材料、保温辅料等耗材，应尽量挑选正规渠道、有产品标识的合规货品。消费者还要仔细查看产品使用条件、安全提示，按照产品说明和相关管理要求安装、使用，防范因密封不严等情况引发的安全风险。

此外，消费者应注意妥善保存服务沟通记录、订单、付款凭证、票据等材料。一旦涉及供热质量、供热服务相关问题，消费者可先向供热单位、属地供热主管部门反映。