基础设施是文旅发展的“硬支撑”，服务则是将“流量”变“留量”的“软实力”。近年来，我省持续完善交通、住宿、餐饮等基础设施，同步提升服务品质、优化旅游体验，让游客不仅“走得进”，更能“留得下”“玩得好”。

2025年起，山西文旅集团交通运营公司创新推出“山西文旅行”微信小程序，整合全省交通与文旅资源，让游客落地山西即可直达景区，享受一站式出行服务。上线近一年来，平台的功能已从“单一线路运营”升级为“立体交通旅游”，成为省外游客畅游三晋的首选平台。

近日，来自湖南的程竼女士刚走出太原武宿国际机场航站楼，便在出站口登上一辆印有“山西文旅行”标志的景区直通车，驶向五台山。

“通过‘山西文旅行’小程序，可以清楚看到各景区直通车的班次和到达时间，从而合理安排自己的行程，非常方便。”程女士说。

记者了解到，与程女士一样，越来越多的游客正享受着“落地即出发”的便捷体验，不再为转机、换乘、寻路而烦恼。

目前，“山西文旅行”平台已开通35条旅游线路，覆盖太原、大同、朔州、忻州等9个城市，串联五台山、平遥古城、乔家大院等9个5A级景区以及王家大院、小西天、恒山、应县木塔等7个4A级景区，形成一条贯穿山西核心景区的黄金旅游纽带，实现“一站到景点”零换乘接驳，省去游客自驾的疲惫和找车位的烦恼，使其更专注地欣赏美景。

山西文旅集团交通运营公司有关负责人表示，公司打破传统运营模式，采用“商务专车+智慧出行”方式，确保游客通过小程序能够一键完成订票、车辆预约，实现景区接驳。此外，公司还在节假日期间实时增调运力，确保游客在高峰时段“说走就走”。

今年5月25日，“山西文旅行”平台在“平遥—五台山”“晋祠—五台山”等景景通直通车开通的基础上，上线运城景区直通车专线。

此次全新上线的运城系列专线以6条精品路线精准串联晋南山水与千年文脉，一站式覆盖壶口瀑布、小西天、云丘山等当地知名景区。专线采用“定点停靠、班次密集、直达高效”模式，从根源上破解游客出行耗时久、换乘难等痛点。

多位旅游界人士评价：直通车就像一条串起珍珠的丝线，把各个景点无缝连接，让交通衔接不再成为出行难题。

除城景通、景景通、旅游专线外，“山西文旅行”平台还提供租车、旅游咨询、线路规划、票务预订、机场接送等服务，全面覆盖“吃住行游购娱”，致力于打造“交通枢纽+文旅服务”便民服务窗口。

更值得关注的是，该平台紧抓低空经济发展机遇，推出直升机观光、热气球体验、牵引滑翔伞等沉浸式项目，受到亲子家庭和年轻群体的青睐；航空科普、航拍摄影、空中婚纱摄影及“飞行+住宿+餐饮”定制套餐，则满足了用户科普研学、摄影创作、企业团建等个性化需求。

目前，“山西文旅行”平台已完成与“游山西”、文旅年卡等官方平台的数据对接，实现信息互通、资源共享、服务协同。截至2026年5月，平台注册用户达到20.04万人，累计发车2.68万趟次，安全运送旅客4.84万人次。

以交通赋能文旅，以服务提升品质。作为山西文旅集团旗下“交通+旅游”双轮驱动的专业化运营平台，“山西文旅行”依托集团产业优势，将数字技术与山西特色文旅资源深度融合，构建“出行+游览+住宿+娱乐”一体化服务链，将交通出行从“单一接驳”升级为“出行即服务、旅途即风景”的沉浸式体验。

近年来，山西文旅集团交通运营公司紧紧围绕集团“5461”发展战略，持续优化服务供给，提升品牌影响力，通过整合省内客运资源，携手景区、酒店等业态协同发展，深化“交旅融合”模式。同时，引入AI调度、智能导航、车辆状态实时监控等先进技术，打造更智能、更安全、更绿色的旅游交通生态系统，为山西文旅产业升级注入服务新动能。

“接下来，我们将不断优化线路布局，丰富服务供给，重点推进景区直达扩容、城市循环加密、交旅产品创新、服务标准升级工程，以更便捷的交通、更优质的服务、更完善的生态，为全省文旅业高质量发展贡献交通力量。”山西文旅集团交通运营公司相关负责人表示，“我们的目标就是要为每一位入晋游客提供安全、便捷、舒适的高品质出行服务，做游客畅游三晋的智能向导，成为山西旅游出行的供应商、运营商、服务商。”