本报讯(记者 梁耀华)一年一度的“六一”国际儿童节即将到来。5月22日,省消费者协会从食品安全、花式潮玩、网红玩具、网络直播、预付式消费等五个方面发布消费提示,为家长守护儿童健康成长提供指引。
校园周边兜售的散称小零食、自制饮料、调味豆制品等,存在添加剂、微生物或重金属残留超标的风险。为守护孩子“舌尖上的安全”,家长应教育引导孩子在选购食品时优先选择正规商超。
卡牌、盲盒、概率抽奖等带有变相博彩性质的游戏,在少年儿童群体中十分风靡。部分商家利用“隐藏款”“限量版”诱导未成年人进行攀比消费,使他们过度看重“稀有”物品的价值,进而形成“运气大于努力”“物质至上”的错误价值观。因此,家长需引导孩子树立正确价值观,理性对待此类消费,做到非必要不购买,养成科学理性的消费习惯。若商家存在“霸王条款”(如概不退换等)或诱导未成年人(无监护人在场)消费的情况,家长有权依法主张退款。
家长应谨慎为孩子购买手工史莱姆(水晶泥)、激光笔、尖锐指尖陀螺等网红玩具,以有效防范硼砂中毒、灼伤、划伤等安全风险。此外,家长既要警惕无标识、小零件易脱落、边缘尖锐、含有强磁体或发声刺耳的玩具,也要在带孩子外出游玩时务必选择资质齐全、运营规范的正规游乐园。游玩前,家长还需仔细检查座椅、安全带、安全压杆、防护网等防护设施是否稳固完好,排查是否存在锈蚀、开裂、异响、松动等安全隐患。
网络直播监管虽进一步收紧,但仍有部分主播通过个人主页、直播间等私域渠道引流,诱导未成年人绕过监管进行私下交易或高额打赏。家长应妥善保管支付密码并定期更换,同时开启移动端的“青少年保护模式”。若发生未成年人未经监护人同意进行直播打赏或游戏充值的情况,家长需通过录屏、截图等方式保留相关证据,及时与对方联系并依法要求退赔。
家长需警惕教育培训、摄影、游乐等领域的预付式消费陷阱,谨慎选择“终身卡”“至尊卡”等超长周期预付套餐,拒绝“概不退费”“转让受限”等霸王条款;不盲目相信“儿童专用”“益智开发”“增高护眼”等营销噱头,坚持按需消费、货比三家,抵制虚假宣传与价格欺诈。同时,家长应注重培养孩子正确的消费观念,引导其远离攀比、浪费及过度追求仪式感的消费行为。
省消费者协会提醒,无论线上线下购物,小票、支付记录、直播录屏、客服沟通记录等均是维权的重要凭证。若遇到商品质量不合格、商家虚假宣传、设置霸王条款或诱导未成年人消费等情况,消费者应及时与经营者沟通,依法主张自身合法权益。若协商无法达成一致,消费者可通过“全国消协智慧315”平台投诉,借助法律途径维护权益。