本报讯（记者 田勇）太原市将进一步优化与杭州等6市共建的全国首批消费维权“一键和解”联盟机制，扩大联盟内商家覆盖面。大力推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，鼓励消费纠纷直接在商家和消费者之间线上和解，将消费纠纷源头预防，就地化解。5月13日，太原市政府新闻办举行主题为聚焦“十五五”—“权威部门话开局”系列新闻发布会第四场，太原市市场监管局相关负责人介绍重点工作。

太原市将严格执行全国统一市场准入负面清单，为外资企业开辟绿色通道，企业开办时限压缩至0.5个工作日，推行容缺受理、靠前服务、全程帮办。深化“年报+”精细化管理与“多报合一”改革，创建“三销”强退规则，规范畅通市场退出程序。依托正面清单落实“无事不扰”，构建“信用+双随机”智慧联查模式，全面推行跨部门“综合一次查”，推动涉企检查集成化、高效化。高标准建设智慧监管中心与“食安智管”平台，持续扩大白酒、保健品生产主体AI智能监控覆盖面。打造优化营商环境4.0工程，安排1028.6万元资金推进“惠商保”3.0工程，优化“惠企直通车”服务，创新推行“免申即修”“信用代证”等“信用+”多元化应用扩面提质，开展个体工商户分型分类精准帮扶，推动“个转企”提质增效，助力更多经营主体入选全省“名优特新”名单。

今年，太原市将新增“山西精品”认证4个以上，启动政府质量奖评选，加强地理标志保护，持续提升太原产品与服务品牌价值。深入开展“守护消费”铁拳行动，强化重点消费领域价格、广告、合同、质量全链条监管，维护公平有序的市场环境。推进优化消费环境三年行动，优化“三消联动”机制，推广消费纠纷“一键和解”、线下无理由退货。2026年，全市消费投诉按时初查率、办结率，举报按时核查率、ODR单位按时办结率均稳定在99%以上，全面落实消费者投诉信息公示，在大型商超、市场、电商平台设立标准化消费维权服务站，打造“诚信太原”消费标杆。

在筑牢食品安全方面，要推广“互联网+明厨亮灶”，聚焦网络餐饮、酒类产品、假劣肉制品开展重点整治，全年完成食品监督抽检2.4万批次、食用农产品快检21万批次，有序推进不合格食品核查处置。开展药品经营环节“清源”巩固提升行动，强化“两品一械”信用风险分级分类与网络交易监管，稳步提升医疗机构药品全品种扫码覆盖率。围绕化肥、建材、电动自行车、消防产品及“一老一小”用品等民生重点品类，健全“监督抽查+风险监测+日常检查”三位一体监管机制，全年开展重点产品监督抽查700批次以上。完善电梯、锅炉、叉车等重点设备双重预防机制，全年完成5.3万部在用电梯紧急报警与安全保护装置检查，守牢特种设备安全运行底线。

对于平台经济、直播电商等新业态，太原市将以“太原市网络交易智慧监管平台”建设为大脑，全面强化智慧监管能力。运用大数据、人工智能等技术，对属地重点直播平台、带货直播间、社交电商进行全天候监测，自动识别刷单炒信、虚假营销、违法广告等行为，形成风险预警、线索核查、违法处置的全链条闭环。

此外，将大力推行线下购物无理由退货承诺，今年力争在大型商超、品牌连锁店实现更广覆盖。依法规范投诉举报行为，建立“异常名录”，打击以牟利为目的的“职业索赔”行为，为诚信商家减负、为真实维权撑腰。