全国总工会最近召开庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会，中国邮政集团有限公司山西省太原邮区中心分拣员石晋灯荣获全国“五一劳动奖章”，以实干担当彰显新时代快递人风采，为邮政快递行业增光添彩。4月29日，太原市邮政管理局发出倡议，学习身边榜样，提升自身技能，向广大市民提供更加优质的服务。

石晋灯是山西邮政一名一线分拣员，自参加工作以来，她始终扎根邮政寄递一线，以极致的责任心、过硬的业务技能和饱满的工作热情，在平凡岗位上深耕细作、精益求精。在客服工单处置的日常战线中，她始终将用户的用邮体验放在首位。

面对日均10余单、案情复杂的疑难工单，她坚持“快、准、严”的工作准则，常常在监控前一待就是一整天：对内，她仔细查询邮件自进局后的处理轨迹，深究分拣机运行规律，结合视频监控反复比对、抽丝剥茧，不放过任何一处可能导致邮件异常的细节；对外，她积极与用户沟通，第一时间安抚用户情绪，主动协调解决问题，最大程度减少用户的损失。她曾通过一单关键的风险拦截，直接为单位避免经济损失1800元。这一数字不仅是经济效益的体现，更是她践行岗位职责、守护企业信誉的生动注脚。

作为深耕一线十余年的业务骨干，石晋灯始终牢记“传帮带”的责任使命，毫无保留地将自己“练出来”的实操经验，“磨出来”的技巧方法传授给新人。“她连续3年担任小教员，对新入职大学生进行“手把手教学、点对点指导、实战化演练”的专项培训，从基础操作规范到异常邮件处置，从分拣技巧提升到服务意识培养，逐一拆解、耐心讲解，帮助新员工快速熟练操作流程、掌握岗位技能，实习结束后快速上岗。她的带教不仅提升了大学生融入企业的效率，有效填补旺季的人力缺口，更将邮政一线的工匠精神、责任意识代代传承，为企业高质量发展提供了坚实的人力支撑。

在平凡岗位上的坚守与付出，最终为她赢得了沉甸甸的荣誉，2024年荣获“三晋技术能手”称号，2025年赢得全国邮政行业职业技能大赛第一名，2026年，荣获“全国五一劳动奖章”。这些荣耀，是对她十余年扎根一线、履职尽责的最高肯定，更是对所有邮政基层劳动者坚守与付出的认可。

未来，她将继续以“五一劳动奖章”为动力，始终践行劳模精神、劳动精神、工匠精神，把荣誉转化为干事创业的热情与担当，继续在平凡岗位上发光发热，用更扎实的行动、更过硬的本领，守护好每一份邮件、每一份嘱托。

记者 田勇 通讯员 李君钊