进入暑假，有一群特殊群体正成为航空公司暑运热潮的“新宠儿”，他们便是儿童研学团、青少年以及无人陪伴的儿童们。据东航山西分公司介绍，7月6日，乘坐东方航空在太原出港的无陪儿童有27人次、进港35人次，全国范围内当日乘坐东航的无陪儿童旅客达1085人次，无陪儿童服务在暑运中迎来了需求高峰。 

许多父母平日工作繁忙，无暇陪伴孩子。一到寒暑假，孩子们便会独自搭乘飞机，奔赴爷爷奶奶外公外婆家，开启温馨的假期生活。在这样的出行需求下，东方航空已持续多年推出无陪儿童服务，从值机柜台前见到孩子便开始贴心服务，以全流程、无缝衔接的守护将小旅客们安全送达目的地接站人怀抱中，因此这项服务越来越受家长们喜爱。

无陪儿童服务如何申请？

无陪儿童服务适用于5周岁（含）至12周岁的儿童。由于各机型无陪儿童承载限额存在差异，家长需至少在航班起飞前48小时，通过东航APP或服务热线95530提交申请，同时需登录东航官网打印《无陪儿童申请书》并填写完整。此外，送机人与接机人须为年满18周岁的成年人，送机家人需在航班起飞后方可离开机场，确保孩子旅程两端都有可靠的接应。

无陪儿童享受怎样的服务？

东航为单独乘机的孩子提供全流程无缝陪伴服务，孩子们可以在太原武宿机场T2航站楼17号“爱心柜台”办理值机手续，为其安排前排便于乘务员照顾的座位。地服人员全程陪同，协助完成值机、安检，候机等环节。登机时，地服人员与客舱乘务组进行细致交接，确保孩子顺利开启旅程。飞行途中，乘务组会全程关注孩子需求，提供贴心餐食与关怀；飞机落地后，空地人员完成严谨交接，直至将孩子安全送到接机家长手中。

值得一提的是，东航山西分公司还为12周岁以上至18周岁的青少年旅客，特别推出太原出港的“青少年旅客爱心陪伴服务”，同样以专业与细致的关怀，为青少年旅客的独立出行提供更多保障，让每一位旅客都能在东航收获安心、温暖的飞行体验。

记者 田勇 通讯员 王婧 赵靓