在太原的城市交通版图上，太原公交电车分公司正以创新的服务理念和贴心的举措，为市民的出行交上一份份贴心又便捷的答卷。

山西大学东山校区位于太原市东部，周边商业配套尚不完善，师生前往市区购物、休闲存在诸多不便。了解到这一情况后，太原公交电车分公司迅速行动，安排四车队工作人员多次前往东山校区实地调研。通过问卷调查、面对面交流等方式，收集师生出行的时间、目的地、频次等关键信息，为后续线路设计提供多角度的数据信息。

通过组建山西大学东山校区公交定制群，邀请广大师生加入，搭建起了一个便捷的沟通平台。在这个群里，师生们可以随心定制从山西大学东山校区前往太原市区商圈及各大旅游景点的出行路线，真正做到了智慧公交上门服务。

经过一周细致的客流动态调查和师生出行情况摸底，电车分公司开通了东山校区专线。这条线路从山西大学东山校区发车，沿东峰路、长风街、并州路、五一路最终到达府东街晋商博物院。中途实行一站直达，提高师生出行效率的同时，考虑到师生们在出行过程中可能有购物、休闲等需求，线路也可根据同学们的需要，在途径的长风街美特好、并州路中正天街、柳巷铜锣湾等大型商圈附近的公交车站进行停靠站。灵活多样的运营模式，充分解决了师生们的实际需求，一经开通便受到了广大师生的热情欢迎。

为了确保服务质量，太原公交电车分公司不仅在线路规划上下足功夫，还积极收集师生们的反馈意见。他们在工作群里请广大师生对工作进行监督和建议，鼓励大家畅所欲言。这种新颖且开放的工作方式，赢得了师生们的信任和支持。

在服务过程中，许多感人的故事不断涌现。山西大学的王老师和一些老挝留学生就对86路驾驶员们赞不绝口。86路平峰车距较大，好几次师生们出校门时公交已经出站。但看到他们追车，王利刚师傅总会专门靠边等着。尤其是在寒冷的冬天，半晌午和下午86路车距大，要是误了这趟车，就要在寒风里等20分钟。司机师傅们的这份热心和体贴，让师生们在寒冷的冬日感受到公交人给予的温暖。王利刚只是众多公交驾驶员中的一个缩影。在城市的道路上，有更多的像他一样的公交司机，在驾驶岗位上用自己的实际行动想乘客所想，帮乘客所需，成为了城市交通中一道亮丽的风景线。

记者 田勇 通讯员 史海萍