今年春运，自1月14日开始，至2月22日结束，节前15天、节后25天，共计40天。1月13日，中国铁路太原局集团有限公司举行春运新闻发布会，春运期间旅客发送预计980万人次，日均24.5万人次，同比增长6%，其中直通392万人次，管内588万人次。

节前客流主要以太原地区为中心辐射省内各市的管内返乡探亲客流。节后客流主要是各地市返回太原地区的管内客流，以及太原、大同去往京津、西成、长三角等去向直通客流。

正月初七、初八将是出行高峰

由于今年春节假期较往年有所延长，“探亲+旅游”将成为今年热门的出行模式。结合我省旅客出行特点，预计春节前铁路客流相对平稳，主要是省内城际客流和省外到达客流；客流出行高峰会在节后。节后第一个出行高峰在2月4日和5日（正月初七、初八），届时发送旅客将达40万以上；第二个出行高峰预计在2月13日（正月十六）前后，届时发送旅客将达36万以上。  

按照国铁集团总体安排部署，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”这个目标，结合今年春运特点，太原局集团公司本着“扩充直通紧张去向能力，打满省内管内输送能力，用足用尽车底周转能力”的原则，在一季度运行图基础上，动态跟踪客流变化，铺画春运临客临客66.5对，其中临客基本方案7.5对，临客应急方案28对，夜间高铁临客30对，图定客车变更运行区段1对，是历年来春运开行临客最多的一次。

针对热门去向能力紧张的现状，抓住集大原开通，大西全线贯通契机，把开好进京列车作为服务山西融入京津冀协同发展的首要阵地，大同、朔州、忻州、侯马、介休增加开行北京方向始发列车，进一步扩充“进京第二通道”，高峰时期进京能力紧张的局面将有所缓解。

春运期间，节前节后最高峰预计开行旅客列车302对、日均始发客座能力20.8万个，较去年增加4%，最高日达到23.8万个。

随着我省铁路客运产品结构的持续优化调整，目前高铁动车版图已经覆盖了27个省市自治区，省内城际一站直达高品质动车也已形成了规模。特别是去年以来瓦日线、集大原开办客运业务；引进7组新型复兴号智能动车组，全面升级进京高铁列车；4对“慢火车”升级为集便空调车底，将根据铁路12306候补购票数据，动态增开临客、启动高峰，保持普速开行规模，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。

多项便民措施 全力服务旅客

春运期间，太原局集团公司将围绕旅客出行、购票、候车、乘车等方面，持续落实好暖手工程、供热供暖、基本服务，针对性推出了“让旅客体验更美好”的20项便民利民措施。

 21个地级市以上车站进站口、安检处所设置绿色（急客/爱心）通道，统一规范张贴服务标志，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

推进太原南站充电台建设，提供桌面、座椅、五孔插座、多式充电接口，满足旅客放置笔记本电脑条件。客运车站设置免费充电桩，提供五孔插座、多式充电接口，提供普速和动车组列车电源设施，满足旅客手机快速充电条件。

客运车站卫生间（无障碍卫生间）内的座便器旁增设了消毒剂盒，为座便器便圈清理消毒提供便利。客运车站为旅客免费提供卫生纸；旅客列车各车厢厕所为旅客提供卫生纸。

12306为学生、务工人员推出预约购票服务，提前受理学生及务工团体购票需求。太原站、晋中站等9个车站设立学生、务工团体票办理窗口，公布对外服务电话，优质做好团体购票服务。

客运车站设立12306预约重点旅客会合点，21个局级客运服务品牌引领，深化站车“爱心接力”，让每一位特殊重点旅客感受到专业化、链接式服务。

扩大春运动客车票价优惠范围，涵盖普速和动车、反向和正向列车，加大票价优惠力度，21趟动客车实行5-6折优惠，进一步让利于民，提升旅客获得感。

做好“慢火车”服务，4对公益性“慢火车”升级集便空调车底，站车落实优质服务、便利服务，保持站车环境整洁、温馨舒适；17个“双站长制”车站深化路地共建，共同推进文明出行、绿色出行，不断提升沿线群众的获得感、幸福感。

太原站、大同南站设立了商务座候车专区，配齐服务备品、服务人员，优化服务功能，满足商务座旅客差异化服务需求。

 同时，太原局集团公司成立了春运工作专班，负责每日收集工作信息，动态分析客流情况，及时调整运力投放，随时应对突发情况，以强有力的春运组织来全力确保春运工作平稳有序。

记者 田勇 高慧娟