最近接到这个电话，立刻挂断别说话！

编辑：姚志文来源：智慧生活报发布时间：2026-01-26 23:54:40

近期，外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）和部分中国驻外使领馆接到反映，有不法分子通过技术手段冒用12308领保热线号码致电，以个人资料泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌违法犯罪等为由，诱骗接电人提供个人信息、“接受调查”、缴纳“保释金”等实施诈骗。

外交部领事保护中心郑重提醒：

一、12308领保热线主要职能是记录来电人涉领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，必要时协调驻外使领馆跟进处理等。

二、如遇疑似假冒12308领保热线来电，建议立即挂断。如需核实确认，可主动拨打热线电话，或通过“中国领事”官方App、微信等平台小程序中“12308”功能键咨询。切记不要点击手机通话记录回拨。

三、如不幸受骗，请第一时间向所在地警方报案。如款项系通过国内银行转账汇款，可同时向本人国内户籍所在地公安机关报案。

4种电话别接、别回、别点

除警惕上述冒充12308领保热线的诈骗行为外，以下4种电话号码也不要接听！即使接通后不说话，也可能面临财产损失！

400开头的号码是企业专用的电话，一般国内企业用来做客服电话、售后服务电话来使用。以“400”开头的电话只是用来接听的，正规企业一般不会用这个号码拨打电话，如果你接到这类型的电话，建议不要接听。

根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际冠字“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字。如果没有海外亲友，这类来电基本可以判定是海外诈骗电话。

95开头的电话号码长度一般为5位或6位，是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。

如果接到95开头的电话超过6位，尽量不要接。诈骗分子通常用买来或租借的“95”号段号码与语音机器人捆绑，一天内拨出成千上万个电话，漫天撒网后筛选出重点对象进行引流，再通过人工客服精准诈骗。

“1068”“1069”代码开头的短信是为跨省或者全国范围内非经营性短信类服务第三方平台，为其他企业提供短信平台服务，不对最终用户收费。一些拥有资质的企业违规将号码层层出售、转包，最终被诈骗分子利用进行诈骗。收到此类号码开头的短信，如果内容中带有链接的一定谨慎点击，更不要轻易回复短信内容。

1个电话1个短信一定要接要看

“96110”是全国统一的反诈预警劝阻电话。如果接到“96110”来电，说明你或你的亲朋好友正在遭遇电信网络诈骗。

2021年7月14日，工信部与公安部宣布正式启用12381涉诈预警劝阻短信系统。该系统可第一时间向用户发送预警短信，提示用户可能面临电信网络诈骗案件。若收到12381涉诈预警劝阻短信，应提高警惕，及时终止与诈骗分子联系或止付资金。

国家反诈中心APP集合报案助手、举报线索、风险查询、诈骗预警、最新骗局曝光等多种功能于一体，安装后可以最大程度规避诈骗风险，是名副其实的反诈“堡垒”。

遭遇电信诈骗3步正确应对

遭遇电信诈骗，应该怎么做？记住下面这三步，正确且快速止损的方法学起来！

警方会帮你对相关账户进行紧急止付，及时拦截，防止损失进一步扩大。

准确完整记录骗子的聊天账号、双方聊天记录等信息；保存好汇款或转账凭证，如ATM机转账凭条及微信、支付宝、银行转账截图；保存完整并打印好转出转入时间、账户、转账方式、转账次数、金额等。

配合公安机关做好询问笔录，提供相关证据；在警方调取固定好电子证据后，对手机中的聊天语音、涉诈App、涉诈网址或短信进行删除。

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编辑 | 星仪

来源 | 国家应急广播

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