10月11日，有网友发帖称，自己用新办的手机号注册网易云音乐，结果收到验证码后竟自动登录了歌手李玟的账号。

登录后界面显示账号名为“李玟”，有26.1万粉丝、2枚徽章。收件箱内有大量未读粉丝私信，内容多为近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永远爱你”“Coco，回来好不好”等。

针对此事，网易云音乐客服在接受界面新闻咨询时表示，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号所致，已第一时间联系新号主进行了相应的处理。

有分析认为，李玟账号被登录事件虽然是个案，但也折射出数字时代账号安全与数字遗产管理的普遍问题。

“二次放号”可以释放被占用的号码资源。除了用户主动弃用、换号，还包括用户自然死亡后，手机号无人继承的情况，这些号码都会重新启用，占了“二次放号”很大比例。

如何解决“二次放号后遗症”？独立电信分析师付亮给出了一些建议：

首先，运营商加长这类回收号码的空置期。“目前‘二次放号’前的空置期是3个月，运营商可以考虑延长空置期，这在一定程度上可以减少再次放号后被骚扰的概率。”

其次，主流应用之间实现克制的“打通”，“这种打通不是用户信息共享，而是服务规则打通。比如，很多应用都支持微信支付，如果一个账号在3个月内没有使用记录，就必须重新登录一下，否则视为解绑，这样可以避免用户拿到新号后发现某些应用已经被注册过了。”

手机号不使用了

记得一键解绑所有App

刚换的手机号天天收到陌生信息？用新手机号注册微信提示已被注册？这是因为很多手机号都是循环利用的。当你的号码注销或者长期不用，会被运营商收回并再次流入市场，但运营商只能把号码收回来，却没法帮前号主清理绑定的各种账号。有一项功能，专治这种“前任机主后遗症”！移动用户：打开“中国移动”APP，搜“解绑”，找到服务“手机号一键解绑”，点击进入，按流程操作即可。

联通用户：打开“中国联通”APP，搜“一键解绑”，点击“一键解绑”服务。

电信用户：打开“中国电信”APP，找到ai客服，输入“解绑”，点进“互联网账号一键解绑”链接进行解绑。

提交申请后，你会收到短信通知得知解绑结果。不过需要注意，这个服务只适用于“二手号码”。

另外，目前有些小众APP没有接入这项功能，可能还得手动解绑。

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编辑 | 星仪

来源 | 本报综合自界面新闻

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