6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。

铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。

对此，很多网友表示：很方便！急需全国推广！

“轻装行”服务怎么用？

中铁快运相关负责人介绍，在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择两种“轻装行”服务：

目前哪些车站可以用？

6月28日起，试点开展“轻装行”的19座服务试点车站包括：

北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

如何预约？怎么收费？

“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为：

• “出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件。

• “出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。

后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

• 办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台。

• 办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

以上服务在工作人员取件前，旅客可随时取消订单，不收取任何费用。

在行李送达指定位置前，工作人员将与旅客电话确认，如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时，将依照约定办理后续业务并核收相应费用。

对行李重量有什么要求？

需要注意的是，旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合国铁集团铁路旅客运输规程规定，即:

• 每名儿童旅客可携带10千克。

• 每名外交人员可携带35千克。

• 其他旅客每人可携带20千克。

普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。

同时，行李还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

END

编辑 | 星仪

来源 | 中国铁路、央视新闻